Domande frequenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carta 
- Paypal 

Quali sono i tempi di spedizione?

Ogni prodotto viene realizzato a mano su ordinazione per questo motivo le spedizioni di ordini con stampe partono entro 7/8 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine (sono richiesti 10/12  giorni nel caso di prodotti ricamati a mano e a macchina ) . In alcuni periodi di alta stagione, i tempi potrebbero essere più lunghi , se hai necessità di ricevere il tuo prodotto entro una data specifica puoi scrivermi via mail , o su whatsapp.

Posso restituire un prodotto?

Tutti i prodotti presenti sullo shop sono realizzati a mano e personalizzati su richiesta del cliente in base alle indicazioni fornite al momento dell'ordine.

Per questo motivo ai sensi della normativa vigente ( art. 59 lett. c del D.Lgs. 206/2005 codice del consumo) non è possibile effettuare resi, cambi o richiedere rimborsi .

Come posso contattarvi per avere maggiori informazioni su un prodotto?

Puoi contattarci tramite la sezione 'Contatti' del sito o un messaggio su inbox. Risponderemo a tutte le tue domande nel più breve tempo possibile.

Posso seguire il mio ordine?

Sì, una volta che il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email con il numero di tracking per monitorare la tua spedizione.